Viele Onlineshops locken mit Sonderangeboten und Schnäppchen. Dem Kunden wird eine große Auswahl an Markenuhren suggeriert, aus der aktuellen Kollektion oder aus älteren Serien. Im Zentrum stehen die attraktiven Preise – doch nicht jedes Schnäppchen lohnt sich wirklich. Viele Händler verstecken genau auf diese Weise ihre Fälschungen oder bereits reparierte Produkte. Worauf du also beim Uhrenkauf im Internet achten solltest, erklären wir dir genauer.
Die Vorteile beim Onlineshopping
Das Internet hat sich zu einem riesigen Marktplatz mit mehreren Shops und Händlern entwickelt. Auf den ersten Blick gar nicht so einfach, ein passendes Angebot zu finden. Überall wird mit günstigen Preisen, Markennamen oder Sonderaktionen geworben. Und trotzdem nutzen viele Kunden die Vorteile des Onlineshoppings. Dazu gehören:
- attraktive Preise
- große Auswahl
- einfacher Vergleich
- schneller Versand
- ohne Öffnungszeiten
Onlineshops benötigen keine Ladengeschäfte oder ausgebildete Mitarbeiter für die Beratung. Sie unterliegen keinen Öffnungszeiten und sind jederzeit erreichbar. Bequem vom Sofa aus stöberst du durch das Angebot an Uhren, lernst neue Marken kennen oder vergleichst die Preise deutlich besser miteinander. Spezielle Aktionen bringen das ein oder andere Schnäppchen hervor und auch die Sonderangebote aus älteren Kollektionen sind nicht von der Hand zu weisen. Daneben gibt es Auktionshäuser, die besonders historische Modelle vorweisen können. Die Auswahl ist groß und fündig wird bei diesem Überangebot mit Sicherheit jeder. Doch Vorsicht, nicht jeder Uhrenkauf lohnt sich.
Die Sache mit der Marge
Ein vollkommen vertrauenswürdiger Weg führt zum offiziellen Hersteller und Händler der Uhr – quasi der Marke. Auch gegen ältere Sammlerstücke in Auktionshäusern ist nicht zu sagen. Die Uhrenfirmen sträuben sich jedoch gegen den unkontrollierbaren Handel, der nicht dem Vertrieb der Marke selbst unterliegt. Gerade im Bereich der Luxusgüter gibt es enorme Margen. Diese wird im Onlinehandel als Preisnachlass an die Kundschaft gegeben. Du bekommst eine Rolex oder eine Breitling dann für 20 – 30 Prozent Rabatt. Das würde langfristig der Marke und dem Ansehen des Unternehmens schaden. Die Uhren verlieren automatisch an Wert. Prüfe also, ob es sich um einen seriösen Händler oder Vertrieb handelt. Sprich am besten mit dem Händler, schau in das Impressum oder achte auf den Kundenservice. Ein seriöses Unternehmen braucht sich nicht zu verstecken oder lockt mit Spam. Achte auf:
- vollständiges Impressum
- Name des Unternehmens
- gut erreichbarer Kundendienst
- namentlich genannter Geschäftsführer
- Handelsregistereintrag
Der Weg zum richtigen Modell
Hast du einen guten Onlineshop gefunden und fühlst dich wohl, fehlt nur noch die richtige Uhr. Auch hier gibt es verschiedene Merkmale, auf die du im Internet besonders achten solltest. Schließlich kannst du die Uhr nicht Vorort anprobieren oder dich beraten lassen. Dazu gehören:
- Größe und Design: Die meisten Kunden machen ihre Kaufentscheidung vom Aussehen abhängig. Die Uhr braucht nicht nur das richtige Design, sondern auch die richtige Größe. Bilder reichen nicht aus und täuschen manchmal die eigene Vorstellungskraft. Prüfe deshalb immer genau die Maße der Uhr und vergleiche diese mit einem Modell bei dir zu Hause. Zudem kann es Farbunterschiede geben durch die Darstellung auf dem Bildschirm.
- Anpassungsarbeiten: Der Uhrmacher im Laden übernimmt gleich sämtliche Anpassungsarbeiten. Die bekommst du zu Hause nicht geliefert. Bei manchen Uhren ist spezielles Werkzeug nötig, um das Armband zu kürzen. Manchmal genügt aber auch nur die richtige Einstellung. Behalte die Anpassungen im Hinterkopf, wenn du ein neues Modell bestellst.
- Bewertungen beachten: Oftmals helfen Kundenbewertungen bei der Auswahl der Uhr. Hier solltest du weniger auf werbliche Texte achten, als vielmehr auf die subjektiven Meinungen der Käufer. Sie schätzen oft die Produktqualität und das Design ein. Entscheide selbst, was die besonders wichtig ist.
Zahlungsmethoden und Rückgaberecht
Gerade beim Uhrenkauf fallen höhere Preise an. Achte deshalb auf gängige Zahlungsmethoden über Kreditkarte oder Überweisen. Selten bekommst du als Neukunde ein Angebot auf Rechnung. Allerdings solltest du mit der Vorkasse vorsichtig sein. Der Versand sollte mit Bestätigung der Bezahlung erfolgen. Daneben achtest du auf das Rückgaberecht. Du brauchst eine entsprechende Belehrung zum Widerruf und die Chance, die Ware wieder zurückzugeben. Auch die Garantie gilt es zu hinterfragen. Manch günstige Angebote sind vielleicht schon repariert oder die Uhren sind aus verschiedenen Modellen zusammengebaut. Dann bekommst du beim Hersteller selbst keine Garantie mehr, maximal vom Händler.
Zusatzkosten hebeln Rabatte aus
Besonders günstige Schnäppchen oder extrem hohe Rabatte sind immer verdächtig. Die Uhren könnten dann gestohlen oder gefälscht sein. Jeglicher Hersteller verweigert dann seinen Service. Achte auch auf unseriöse Angebote aus Fernost. Zudem sind Steuern und Zollgebühren zu berücksichtigen. Kaufst du eine Uhr nicht innerhalb der EU, erhöhen die Zusatzgebühren den Preis. Schon ist dein Schnäppchen nicht mehr als solches zu erkennen.
Marvin Hanisch ist ein Profi im Bereich Marketing und Management mit langjähriger Berufserfahrung. Seinen Master im Bereich Marketing und Business Professional Msc. hat er an der Hanze-Universität in Groningen abgeschlossen. Danach sammelte er verschiedene Arbeits- und Kulturerfahrungen auf Reisen in Südostasien und Australien. Sein Doktortitel wurde ihm von der Bond University in Gold Coast verliehen. In seiner Freizeit stehen Sport und gesunde Ernährung an erster Stelle. Marvin Hanisch geht gern ins Fitness-Studio oder erkundet selbst schwierige Strecken mit seinem Trekking-Bike.
